Klantverhaal Koop Straal- & Coatingbedrijf
“Ook de wat oudere generatie kan goed met Torza uit de voeten. We hebben het systeem bewust visueel vormgegeven en dat werkt heel gemakkelijk.”
Over Koop Straal- & Coatingbedrijf
Koop is een straal- en coatingbedrijf dat bewerkingen doet van met name industriële stalen producten. Die maken zij klaar zodat deze bestand zijn tegen corrosie, slijtage en uitdagende omstandigheden zoals chemische aantasting en hoge temperaturen. Anja Romijn is administratief medewerkster bij Koop Straal- & Coatingbedrijf en vertelt over hoe het bedrijf gebruik maakt van het Torza ERP-systeem.
Hoelang werken jullie al met Torza?
“Vanaf januari 2024 zijn we actief aan het werk met Torza. Ik ben zelf al wat eerder begonnen om te ontdekken hoe het systeem werkt en vanaf februari zijn ook de mensen in de loods aan de slag gegaan met het systeem.”
Wat was de reden dat jullie besloten om te gaan werken met een ERP-systeem van Torza?
“De voornaamste reden dat we zijn begonnen met Torza is om de urenregistratie te optimaliseren. Met Torza kunnen we per project de voortgang bijhouden, gebruikte materialen koppelen en controleren of de uren op de juiste manier geboekt zijn.”
Hoe maken jullie gebruik van het Torza ERP-systeem?
“Wij maken van alle producten die worden aangeleverd een foto. Die uploaden we in Torza en daarbij vermelden we wat er mee gedaan moet worden. De jongens in de loods zien dan op de computer dat er een project is aangemaakt, welk product er bewerkt moet worden en wat deze bewerking inhoudt. Zij kunnen binnen dit project direct hun uren boeken en aangeven welke producten zij gebruikt hebben voor de bewerking. Vervolgens kan ik in het systeem zien wanneer een project klaar is, wat er mee gebeurd is en wanneer deze is opgeleverd. Op basis van die gegevens maak ik rapportages voor onze klanten en worden de facturen gemaakt.”
Waarom kiezen jullie ervoor om met foto’s te werken?
“Omdat we met onze straalbewerking vaak productnummers en andere specifieke informatie op het product wegstralen, kunnen we deze informatie niet gebruiken als projectreferentie. We kunnen dus ook geen klantnummers op de producten zetten. Daarom koppelen wij aan ieder project een foto van het betreffende product. Die zijn heel herkenbaar en daardoor kunnen we voor ieder project de voortgang en uren etc. bijhouden.”
Wat levert het Torza ERP-systeem jullie op?
“Torza geeft ons veel meer inzicht en overzicht. Als een klant belt over de voortgang van een project kan ik simpelweg het klantnummer invoeren in het systeem en kan ik direct aangeven wat de status is van de bewerking. Voorheen moest ik dan de juiste papieren zoeken, of het hele erf aflopen om te kijken of ik het product ergens kon vinden om zo te beoordelen hoe ver de bewerking was. Met Torza kunnen we sneller werken en hebben we een veel beter overzicht.”
Wordt het systeem door de mensen op vloer net zo goed ontvangen?
“Jazeker. In het begin was het wel even wennen, het idee van omschakelen van papier naar computer, maar het begon al snel te lopen. Ook de wat oudere generatie kan goed met Torza uit de voeten. We hebben het systeem bewust visueel vormgegeven en dat werkt heel gemakkelijk.”
Hoe zie je de samenwerking met Torza in de toekomst voor je?
“Ik denk dat we het systeem stapje voor stapje kunnen gaan uitbreiden. Vooralsnog hebben we ons magazijngedeelte binnen Torza bijvoorbeeld alleen nog ingevuld met standaardproducten en materialen, maar we doen nog geen voorraadbeheer met Torza. Het zou handig zijn, met name voor producten die we veel gebruiken, om daar een overzicht van te hebben en een melding te krijgen wanneer we die moeten bijbestellen. Ik vermoed dat we dat in de toekomst wel gaan implementeren.”
Tot slot, hoe bevalt het contact met Mark van Torza?
“Het contact met Mark bevalt heel goed. Hij reageert snel, denkt mee en als hij een vraag heeft neemt hij gewoon direct contact op.”