Relatiebeheer ERP
De module Relatiebeheer binnen het Torza ERP-pakket is een veelzijdige oplossing die speciaal is ontwikkeld voor bedrijven in sectoren zoals snijbedrijven, las- en constructiebedrijven en machinefabrieken. Met deze module kunnen bedrijven hun klantrelaties op een effectieve manier beheren en onderhouden, terwijl in- en verkoopprocessen worden geoptimaliseerd.
Alle data bij de hand
Binnen de module relatiebeheer staat alle basisinformatie van jouw klanten en leveranciers centraal op één plek. Op een relatiekaart kan alle data worden toegevoegd zoals contactgegevens, adresgegevens, afleveradressen, specifiek artikelinformatie etc. In een relatiekaart vind je direct ook statistieken en een totaaloverzicht van alle bestellingen en leveringen.
Staffelkorting opbouwen en koppelen
Bij het opzetten van staffelkortingen is het mogelijk om klantgroepen te creëren die speciale kortingen ontvangen. Hierdoor hoef je niet voor elke individuele klant handmatig een korting in te stellen, wat uiteraard tijdsbesparing oplevert. In plaats daarvan kan je gebruikmaken van relatiegroepen waaraan meerdere klantgroepen worden gekoppeld.
Voordelen van staffelkorting opbouwen:
1. Efficiëntie: in plaats van kortingen per klant in te stellen, kan je klantgroepen aanmaken die automatisch de juiste korting ontvangen.
2. Flexibiliteit: meerdere klantgroepen kunnen eenvoudig aan een relatiegroep worden gekoppeld. Dit betekent dat als een klant in een bepaalde groep valt, zij automatisch
profiteren van de aangewezen korting.
3. Overzichtelijkheid: door met klant- en relatiegroepen te werken, houd je het proces overzichtelijk en vermijd je fouten die kunnen ontstaan bij het individueel beheren van kortingen.
Op deze manier biedt staffelkorting opbouwen en koppelen een effectieve en
georganiseerde manier om met klantkortingen om te gaan. Het systeem is flexibel genoeg
om verschillende groepen te bedienen, terwijl het toch eenvoudig te beheren blijft.
Emailbeheer op afdelingsniveau
Een andere handige feature van de relatiebeheer-module in het Torza ERP-pakket is dat je per afdeling aparte e-mailadressen kunt aanmaken. Hierdoor verloopt de communicatie met klanten soepeler en overzichtelijker. Zo kunnen bijvoorbeeld aparte e-mailadressen ingesteld worden voor verkoop, service, facturering en andere afdelingen. Dit zorgt voor korte lijnen en duidelijke communicatie.
De module kan ook automatisch e-mails naar de juiste afdeling sturen op basis van vooraf ingestelde regels. Dit betekent dat binnenkomende berichten meteen naar het juiste e-mailadres worden doorgestuurd, afhankelijk van bijvoorbeeld de inhoud of het soort klantvraag. Zo wordt de kans op fouten verkleind en kan elke afdeling sneller reageren op verzoeken. Dit zorgt voor een betere interne samenwerking, omdat iedereen meteen de juiste informatie ontvangt.
Emailautomatisering voor meer productiviteit
Bovendien kan de module relatiebeheer automatisch emails versturen naar klanten op basis van bepaalde triggers, zoals het verzenden van orderbevestigingen, facturen, offertes en andere belangrijke documenten. Dit kan helpen bij het verbeteren van de communicatie met klanten en het verhogen van de efficiëntie van bedrijfsprocessen.
Andere features die binnen de module relatiebeheer aan bod komen:
• Eenvoudige koppeling met elk boekhoudpakket
• Duidelijk overzicht van statistieken
• Meerdere klantgroepen aanmaken
• Meerdere contactpersonen kunnen toevoegen en beheren
• Meerdere afleveradressen kunnen toevoegen
• Inzicht in (openstaande) facturen
• Koppeling met de KvK voor up-to-date bedrijfsinformatie
• Koppeling met het btw-/VIES-systeem voor automatische validatie van btw-nummers
Screenshots en video's
Klik op de afbeeldingen en video’s om het zo te vergroten.
Meer informatie?
Wil je meer informatie, een offerte of heb je een algemene vraag? Neem dan nu contact met ons op.
Modulaire opbouw
Torza ERP is volledig schaalbaar en aanpasbaar, waardoor het geschikt is voor bedrijven van elke omvang en met verschillende operationele behoeften. Het kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van het bedrijf, waardoor het een flexibele oplossing is die kan groeien en evolueren met het bedrijf.